Gizlilik Politikamız
Feko Solar olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret edenlerin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız, paylaştığımız ve koruduğumuz hakkında bilgi vermektedir.
Hangi Bilgileri Topluyoruz?
- Kişisel Bilgiler: Adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi, adres), fatura bilgileriniz gibi sizi tanımlayabilecek bilgiler.
- Teknik Bilgiler: IP adresiniz, cihazınızın türü, tarayıcı türü, web sitemizdeki gezinme davranışlarınız gibi teknik bilgiler.
- Çerezler (Cookies): Web sitemizin işleyişini iyileştirmek, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve reklamları hedeflemek için çerezler kullanabiliriz. Çerezler hakkında daha fazla bilgiyi Çerez Politikamızda bulabilirsiniz.
Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
- Hizmet Sunumu: Solar enerji sistemleri kurulum, bakım ve servis hizmetlerimizi sunmak, siparişlerinizi işlemek, faturalandırma yapmak ve sizinle iletişim kurmak için kişisel bilgilerinizi kullanırız.
- Müşteri Desteği: Sorularınızı yanıtlamak, sorunlarınızı çözmek ve size yardımcı olmak için iletişim bilgilerinizi kullanırız.
- Pazarlama: Ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve kampanyalarımız hakkında sizi bilgilendirmek için e-posta veya diğer iletişim kanallarını kullanabiliriz. Bu iletişimleri istediğiniz zaman durdurabilirsiniz.
- Web Sitesi İyileştirme: Web sitemizin kullanımını analiz etmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve teknik sorunları çözmek için teknik bilgilerinizi kullanırız.
- Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemelere uymak ve yasal talepleri karşılamak için kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz.
Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
- Hizmet Sağlayıcılar: Solar enerji sistemleri kurulumunda, bakımında ve servis hizmetlerinde bize yardımcı olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (örneğin, teknik ekipler, lojistik firmaları) kişisel bilgilerinizi paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, bilgilerinizi gizli tutmak ve yalnızca belirtilen amaçlar için kullanmakla yükümlüdür.
- Yasal Yetkililer: Yasal bir zorunluluk durumunda veya yasal talepleri karşılamak için kişisel bilgilerinizi yetkili mercilerle paylaşabiliriz.
- İş Ortakları: İşbirliği yaptığımız şirketlerle (örneğin, finans kuruluşları, sigorta şirketleri) size özel teklifler sunmak için kişisel bilgilerinizi paylaşabiliriz. Bu durumda, size önceden bilgi verecek ve izninizi alacağız.
Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz?
Kişisel verilerinizi korumak için çeşitli güvenlik önlemleri alıyoruz. Bunlar arasında şunlar yer alır:
- Veri Şifreleme: Hassas bilgilerinizi şifreleyerek koruyoruz.
- Erişim Kontrolü: Kişisel verilere erişimi yetkili personel ile sınırlandırıyoruz.
- Güvenlik Yazılımları: Web sitemizi ve sistemlerimizi kötü amaçlı yazılımlara karşı koruyoruz.
- Düzenli Yedeklemeler: Verilerinizi düzenli olarak yedekleyerek veri kaybını önlüyoruz.
Haklarınız
- Bilgi Edinme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işleniyorsa bu verilere erişme hakkınız vardır.
- Düzeltme: Kişisel verilerinizde yanlışlık veya eksiklik varsa bunların düzeltilmesini talep etme hakkınız vardır.
- Silme: Kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme hakkınız vardır.
- İtiraz: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınız vardır.
- Veri Taşınabilirliği: Kişisel verilerinizi başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkınız vardır.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler hakkında sizi bilgilendireceğiz.
İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin